今年以來(lái)，鞍山鋼鐵人力資源服務(wù)中心、托管中心通過(guò)多種方式，強(qiáng)化管理提升，優(yōu)化服務(wù)體系，發(fā)揮服務(wù)職能，提升服務(wù)質(zhì)量。
強(qiáng)化功能定位，發(fā)揮服務(wù)職能。該中心按照實(shí)現(xiàn)“要素重組、業(yè)務(wù)聚集、效能提升”的工作要求，發(fā)揮好人力資源服務(wù)中心的平臺(tái)作用，為鞍山鋼鐵推進(jìn)人力資源優(yōu)化提供堅(jiān)實(shí)保障；堅(jiān)持“服務(wù)保障與待遇保障高度融合”的工作原則，進(jìn)一步整合部門、崗位職責(zé)，優(yōu)化服務(wù)管理，發(fā)揮服務(wù)資源潛能，推進(jìn)待遇保障與服務(wù)保障一體化運(yùn)行；通過(guò)組織調(diào)整、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式配齊配強(qiáng)區(qū)域?qū)９苋藛T和片組長(zhǎng)，發(fā)揮好服務(wù)系統(tǒng)各環(huán)節(jié)作用，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，及時(shí)掌控和傳遞信息，及時(shí)研判和化解不穩(wěn)定因素，確保信息收集全覆蓋、無(wú)盲區(qū)。
持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。該中心繼續(xù)深化“推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、爭(zhēng)做星級(jí)服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)，促進(jìn)各級(jí)管理人員履職盡責(zé)；優(yōu)化固化服務(wù)流程，規(guī)范文明用語(yǔ)，讓廣大托管人員滿意舒心；進(jìn)一步完善信息收集、反饋、動(dòng)態(tài)調(diào)處工作機(jī)制，發(fā)揮服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)作用，及時(shí)了解和掌握各類信息，制訂有效預(yù)防和化解矛盾的措施辦法，為鞍鋼維穩(wěn)工作作貢獻(xiàn)。