12月14日，鞍鋼集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)姚林，鞍鋼集團(tuán)總經(jīng)理、黨委副書(shū)記戴志浩來(lái)到鞍鋼股份市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心，調(diào)研指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)工作，強(qiáng)調(diào)要從用戶角度出發(fā)，進(jìn)一步明確營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，清晰發(fā)展方向，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，完善體制機(jī)制，提升鞍鋼產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
鞍鋼集團(tuán)黨委常委、副總經(jīng)理、鞍山鋼鐵董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記王義棟，鞍鋼集團(tuán)總工程師張大德陪同調(diào)研。
調(diào)研中，鞍鋼股份市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心、鞍鋼汽車(chē)鋼營(yíng)銷(xiāo) (服務(wù))中心、鞍鋼國(guó)貿(mào)公司負(fù)責(zé)人分別匯報(bào)了營(yíng)銷(xiāo)基本情況、2018年主要營(yíng)銷(xiāo)工作業(yè)績(jī)及存在的不足，2019年?duì)I銷(xiāo)工作思路等。
聽(tīng)取匯報(bào)后，戴志浩強(qiáng)調(diào)，未來(lái)的宏觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境給鋼鐵企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)很大壓力和挑戰(zhàn)，當(dāng)前鞍鋼集團(tuán)正處在轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵期，做好營(yíng)銷(xiāo)工作對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)、擦亮鞍鋼品牌、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意義重大。要科學(xué)研判市場(chǎng)，合理規(guī)劃和調(diào)節(jié)銷(xiāo)售節(jié)奏，認(rèn)真分析鞍鋼產(chǎn)品在客戶中的地位，切實(shí)做好各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作，使鞍鋼產(chǎn)品具有更高的市場(chǎng)份額和更好的銷(xiāo)售價(jià)格。要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)體系的信息化建設(shè)，通過(guò)建立高效化的營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，進(jìn)一步提升信息傳遞的準(zhǔn)確性，提升營(yíng)銷(xiāo)工作效率，做好風(fēng)險(xiǎn)管控和客戶服務(wù)工作，全面提升營(yíng)銷(xiāo)能力和水平。要做好國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)，做好國(guó)內(nèi)不同區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售定位和策略，運(yùn)用全方位立體式服務(wù)，提高鞍鋼產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。要深挖國(guó)際市場(chǎng)潛力，以香港為基地，在做好傳統(tǒng)市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步拓寬新興市場(chǎng)，提高出口創(chuàng)效能力。要始終站在客戶的立場(chǎng)看待質(zhì)量、交付期、產(chǎn)品、服務(wù)等工作，認(rèn)真分析市場(chǎng)，做好客戶服務(wù)，提高營(yíng)銷(xiāo)水平，贏得用戶認(rèn)可和信賴。
姚林在講話中首先對(duì)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的思路轉(zhuǎn)變給予肯定，并對(duì)進(jìn)一步做好營(yíng)銷(xiāo)工作提出要求。他強(qiáng)調(diào)，鋼鐵市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，要不斷加大營(yíng)銷(xiāo)工作力度，明確營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)、思路和方向，充分認(rèn)識(shí)和了解鞍鋼產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和占有率等，制定科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)策略，提升營(yíng)銷(xiāo)水平，迅速占領(lǐng)銷(xiāo)售制高點(diǎn)。要做好頂層設(shè)計(jì)，明確自身定位，及時(shí)了解和滿足用戶的個(gè)性化需求，增加鞍鋼產(chǎn)品和客戶的黏度。要提升客戶服務(wù)能力，做好不同類(lèi)型客戶的需求分析，充分運(yùn)用多種營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)手段滿足客戶要求，提升鞍鋼產(chǎn)品的美譽(yù)度。要?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體制機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)和激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員主動(dòng)性和積極性，鼓勵(lì)和引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)人員變“坐商”為“行商”，增強(qiáng)銷(xiāo)售工作的闖勁和干勁，主動(dòng)到市場(chǎng)尋找商機(jī)，拓寬銷(xiāo)售渠道。要做好銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)工作，建立常態(tài)化的培訓(xùn)機(jī)制，及時(shí)邀請(qǐng)技術(shù)人員、科研人員對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，尤其是新產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，使銷(xiāo)售人員更好地了解產(chǎn)品、推介產(chǎn)品。
姚林強(qiáng)調(diào)，要贏得客戶的認(rèn)可，快速及時(shí)的服務(wù)和過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵、是保障。要從用戶角度出發(fā)，針對(duì)質(zhì)量異議、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期等用戶關(guān)心的問(wèn)題，充分運(yùn)用先進(jìn)的信息化手段，做好用戶信息的響應(yīng)、反饋工作。要抓好實(shí)物質(zhì)量，進(jìn)一步完善管理體制機(jī)制，嚴(yán)格責(zé)任追究，提高各系統(tǒng)人員的責(zé)任感和緊迫感。要拿出干事創(chuàng)業(yè)的決心，不回避問(wèn)題和矛盾，系統(tǒng)謀劃和思考營(yíng)銷(xiāo)工作，發(fā)揮產(chǎn)銷(xiāo)研聯(lián)動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，建立一整套科學(xué)高效的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系。 要抓住國(guó)際市場(chǎng)的機(jī)遇，認(rèn)真做好產(chǎn)品出口規(guī)劃，明確銷(xiāo)售區(qū)域、投放市場(chǎng)和產(chǎn)品品種，以強(qiáng)有力的技術(shù)服務(wù)做支撐，提升鞍鋼產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
鞍山鋼鐵有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，鞍鋼集團(tuán)科技發(fā)展部，鞍鋼股份市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心、鞍鋼國(guó)貿(mào)公司、鞍鋼汽車(chē)鋼營(yíng)銷(xiāo)(服務(wù))中心負(fù)責(zé)人，鞍山鋼鐵相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人等參加調(diào)研。